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Franz Pils

Ihr Partner für Funktionierendes

*Funktionierende Informationen / Kommunikation für IT-Aufgaben.

Franz Pils

"Wenn Sie's Ihrer Großmutter nicht erklären können, haben Sie es selbst nicht verstanden."

(Albert Einstein)

"Ob ich etwas begriffen habe, das zeigt sich daran, ob ich das, was ich begriffen habe, anderen mitteilen kann. Und man muss es verstehen können: das ist nicht nur eine Sache der Höflichkeit, sondern Ausdruck dafür, dass man den anderen Menschen anspricht und ernst nimmt..."

(Philipp Melanchthon)

"F. Pils denkt zuerst, bevor er schreibt."

(F.K. Wolff, Agenturchef)

  • *Funktionierend — von einem System verlangen Sie ja auch, dass es funktioniert und sich bewährt. Warum sollten Sie das von Texten zur IT-Welt nicht ebenfalls verlangen? Zum Beispiel solche Software-Anleitungen verlangen, die Ihren Anwendern wirklich helfen. Oder Notfalldokumentationen, die schnell die rettende Information finden lassen.
  • Fürchten Sie, leicht und schnell lesbare IT-Texte seien für Ihre Zielgruppen nicht möglich? Erfahren Sie hier, wie funktionierende Informationen gestaltet werden:
  • Weg 1: Sie lesen, was Wikipedia zur Information Mapping Technik weiß, u. a. zu sieben befolgenswerten Informationsprinzipien.
    Weg 2: Sie schauen sich über die Seite Leistungsangebot einige Arbeitsbeispiele an. Zum Beispiel den Vorher-Nachher-Vergleich zu einer Telefon-Dokumentation.
  • Differenzieren: So unterschiedlich wie Ihre Kunden und Anwender sind, so differenziert müssen sie auch informiert werden. Verständlich, weiterhelfend. Fachliche Korrektheit allein reicht für funktionierende Informationen nicht aus...
  • Für Sie: Mein Erfahrungskapital aus Kundenorientierung.
    Als Technischer Redakteur seit 1995 engagiere ich mich für bestens instruierte Betreiber und Anwender — mit schnell lesbaren Texten auf übersichtlichen Seiten. (Das nachprüfbar kunden-orientierte Schreiben lernte ich als schriftlicher Verkäufer in Dialogmarketing-Werbeagenturen.)
    Satz für Satz muss ich mir sicher sein, dass die Argumente funktionieren, die Zielgruppe verstehen wird. Kunden-orientierte Informationen gelingen nicht immer im ersten Aufschrieb, die werden mit didaktischem Engagement auch mal umgeschrieben und ausgefeilt...

    Lesen Sie auf den folgenden Seiten, wie IT-Auftraggeber meine Arbeit beurteilen. Denn nur Ergebnisse zählen.
    Nutzen Sie meine Erfahrung auch für Ihre Kunden.

 

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Franz Pils

Partner für Funktionierendes
Kleinschmidtstraße 7
60431 Frankfurt
Ruf ( 0 69 ) 51 43 44
Fax ( 0 69 ) 51 48 42
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